Wir möchten, dass alle Kunden zufrieden sind. Aber auch bei uns muss das Formale sein.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung der Bedingungen: Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Basis dieser Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen haben nur Gültigkeit, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt sind. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt.
2. Auftragserteilung: Der Kunde erkennt die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen des Verkäufers bei seiner Bestellung an. Die Bestellung kann per Post, Fax oder E-Mail erfolgen. Die vom Käufer unterzeichnete Bestellung ist bindend, bei Bestellungen mittels Email ist die Absendung der Bestellung bindend. Für jeden von uns angenommenen Auftrag wird eine Auftragsbestätigung verschickt. Gleichzeitig wird der Kunde über die Höhe der zu zahlenden Rechnung informiert. Dies erfolgt im Allgemeinen, jedoch nicht immer, innerhalb von 3 Tagen. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
3. Preise: Es gelten grundsätzlich die auf unserer Homepage veröffentlichten Preise. Mit dem Update der Homepage verlieren alle früheren Versionen, bzw. die entsprechenden Kataloge, ihre Gültigkeit. Die Preise sind in Euro angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive der vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Zur Berechnung kommen die am Tage der Ausführung geltenden Preise.
4. Lieferbarkeit und Lieferzeiten: Wir bemühen uns um schnellstmögliche Lieferung. Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt bei Zahlung per Vorauskasse ca. 1 Woche nach Zahlungseingang auf unserem Konto zum Versand, bei Zahlung per Nachnahme ebenfalls innerhalb ca. 1 Woche nach Eingang der Bestellung. (Bitte beachtet: unser Handwerk ist ein Hobby neben unseren normalen Berufen, so dass wir Anfragen und Bestellungen quasi “nebenbei” bearbeiten müssen. “Schrecklich eilige” Bestellungen sind aber auch möglich: gebt einfach per email oder Tel. Bescheid!) Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, so bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung in einer angemessenen Frist. Unsere Artikel sind größtenteils Handarbeit. Deshalb berechtigen Lieferverzögerungen oder vergriffene Artikel nicht zu Schadensersatzforderungen. Bei vergriffenen Artikeln werden wir auf Wunsch versuchen, Ihnen vergleichbare Arbeiten zu besorgen, ein Anspruch darauf besteht aber nicht.
5. Versand / Transportkosten: Sämtliche Versand- und Verpackungskosten trägt der Empfänger. Sie betragen im Normalfall 7,50 €. Bei leichteren Artikeln (max. 1 kg, Dicke max. 4 cm), kann der Versandkostenanteil öfters reduziert werden, da dann der Versand häufig als kostengünstiges Einwurfeinschreiben möglich ist. Ab einem Verkaufswert von 200 € erfolgt der Versand kostenfrei. Rücksendungen an uns müssen frei Haus erfolgen. Bei Annahme-Verweigerung ohne triftigen Grund werden die Transportkosten und die Nachnahmegebühr fällig. Die für den Versand per Nachnahme oder ins Ausland anfallenden Kosten werden zusätzlich zur Versandpauschale berechnet. Ins Ausland verschicken wir Ware nur gegen Vorkasse.
6. Gefahrübergang : Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch uns auf den Käufer über.
7. Zahlung: Die Zahlung der Ware erfolgt wahlweise per Vorauskasse auf unser Konto (= meist günstigere Variante) oder per Nachnahme.
8. Beanstandungen: Bitte nehmen Sie bei Reklamationen mit uns Verbindung auf, damit wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit schnell lösen können. Dafür gilt: Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Menge und Güte zu prüfen und offensichtliche oder nicht offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich uns mitzuteilen. Der Käufer ist verpflichtet, uns die Überprüfung des fehlerhaften Liefergegenstandes nach unserer Wahl zu gestatten. Sofern der Käufer uns die Überprüfung verweigert, werden wir von der Gewährleistungspflicht befreit. Wir haben während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen an Dritte ist untersagt. Verkauft der Käufer die von uns gelieferten Gegenstände an Dritte, ist ihm untersagt, wegen der damit verbundenen gesetzlichen und / oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche auf uns zu verweisen. Da es sich bei unseren Waren ausschließlich um Handarbeiten handelt, sind kleine Abweichungen in Form, Farbe und Gestaltung ein Qualitätsmerkmal und berechtigen nicht zum Umtausch.
9. Eigentumsvorbehalt: Alle gelieferten Waren bleiben bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum.
10. Altersnachweis: Für alle Gegenstände, die als Waffen gelten können, d.h. Messer, Äxte, Speer- und Pfeilspitzen benötigen wir mit der Bestellung einen Altersnachweis, z.B. eine Kopie des Personalausweises. Eine Abgabe an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Für unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung und daraus resultierende Schäden an Personen oder Sachen übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
11. Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Ware entstehen oder mit dieser irgendeinen Zusammenhang haben, da wir einen ordnungsgemäßen Betrieb / Einsatz nicht überwachen können. Scharf geschliffene Gegenstände, die auch als Waffen verwendet werden können, dürfen nie zu Kampfzwecken eingesetzt werden. Unsere Äxte und Messer sind Werkzeuge, daher scharf geschliffen, und sie sind keinesfalls für Schaukampf geeignet oder zugelassen.
12. Datenschutz: Alle persönlichen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Adresse erhoben und gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
13. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtsordnung: Gerichtsstand ist Schwarzenbek. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14. Änderungen: Etwaige Änderungen behalten wir uns vor.